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RJ Engenharia Atualiza seu Sistema de Gestão da Qualidade e se Prepara para Atender os Requisitos da Versão 2008 da ISO 9001 Como as demais normas, a NBR ISO 9001 é periodicamente revisada de forma a assegurar que se mantenha no estado da arte. A norma foi publicada em novembro de 2008 e irá substituir a atual NBR ISO 9001:2000. A versão 2008 da norma não contém nenhum requerimento novo e recebeu esclarecimentos sobre os requerimentos existentes.
Neste contexto, a RJ Engenharia se prepara para efetuar sua migração para a nova versão em setembro de 2009 e para isso conta com uma equipe preparada para efetuar as devidas adequações. Além das adequações, a RJ Engenharia está implantando práticas de melhoria em seu Sistema de Gestão da Qualidade: • Redução do número de procedimentos; • Utilização de registros da qualidade em meio eletrônico; • Intensificação da capacitação de sua equipe; • Implantação de documentação enxuta;
Com o Sistema de Gestão da Qualidade enxuto a RJ Engenharia espera uma redução de aproximadamente 160 cópias de documentos por mês, contribuindo de forma significativa na preservação ambiental.
Avaliando o Desempenho do Fornecedor A RJ Engenharia está buscando nova metodologia para desenvolver os seus fornecedores, produzir resultados e obter retorno em seus empreendimentos. Para isso, a partir do segundo semestre de 2009, serão seguidas as etapas a seguir: • As metas de desempenho dos fornecedores serão alinhadas com os objetivos organizacionais; • Implantação de nova metodologia de avaliação; • Será dado feedback aos fornecedores quanto ao seu desempenho.
A RJ Engenharia acredita que ao seguir as etapas descritas anteriormente, conseguirá manter parceria com todos fornecedores que buscam a satisfação dos clientes pertencentes de sua cadeia de fornecimento. Cliente Satisfeito Nos Estados Unidos, a maioria das residências tem por tradição ter na frente um lindo gramado. E, para este serviço, há diversos jardineiros autônomos que fazem reparos nestes jardins. Um dia, um Executivo de Marketing de uma grande empresa Americana contratou um desses jardineiros. Chegando a sua casa, o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade. Claro que o executivo ficou surpreso.
Quando o garoto terminou o serviço, solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone. O executivo encantado com a educação do garoto, prontamente atendeu ao pedido e muito curioso com a atitude do garoto, não pôde deixar de escutar a conversa. O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara: A senhora está precisando de um jardineiro? • Não. Eu já tenho um - respondeu a senhora. • Mas além de aparar, eu também tiro o lixo. • Isso o meu jardineiro também faz. • Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço, disse o garoto. • Mas isso o meu jardineiro também faz. • Eu faço a programação de atendimento o
-O meu preço é um dos melhores. • Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom. Quando o garoto desligou o telefone, o executivo lhe perguntou: • Você perdeu um cliente? Não, respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto ela estava satisfeita com o meu serviço.
Preocupada em monitorar a satisfação dos Clientes, a RJ se mantém informada quanto a percepção que seus clientes possuem do serviço oferecido. Nesta edição apresentamos o relato do cliente. Capacitação dos Colaboradores da RJ Engenharia A RJ Engenharia iniciará a implantação do “Plano de Capacitação de seus Colaboradores”. O Plano propõe uma ação proativa para garantir a qualidade dos serviços prestados pela empresa. Está subdivido nas seguintes etapas: levantamento das necessidades de treinamentos, análise das competências dos colaboradores, definição dos recursos necessários, elaboração do cronograma de treinamentos e avaliação da eficácia do plano implantado. A primeira frente de serviço a ser beneficiada com esse plano são as equipes mobilizadas na Ferrovia do Aço, contemplando as sedes localizadas em São João Del Rei (MG), Bom Jardim de Minas (MG) e Quatis (RJ). O Novo Programa Colaborador de Destaque O Objetivo do programa é valorizar os colaboradores da obra através do reconhecimento público, pelo seu desempenho e envolvimento junto à empresa. A partir do próximo semestre, os colaboradores que se destacam no dia-a-dia da empresa buscando sempre: Segurança do Trabalho, Qualidade, Produtividade, Cumprimento das Atividades Diárias, Organização e Limpeza, Comprometimento, Criatividade, Espírito de Equipe, poderão se tornar o Colaborador de Destaque. O Colaborador de Destaque receberá um certificado e um prêmio surpresa. Venha ser um COLABORADOR DE DESTAQUE!!!!! Segurança do Trabalho Doenças da Pele Conheça as principais causas dos problemas de pele e as maneiras de evitá-los. Uma das doenças de pele mais freqüentes nos trabalhadores da construção civil é a dermatite de contato. Ela afeta principalmente as mãos e os pés, mas pode, nos casos mais graves, atingir toda a superfície do corpo. São mais comuns nas pessoas com pele sensível ou seca e podem ocorrer pelo contato prolongado com substâncias presentes no cimento, cal e outros produtos. Dicas de Proteção: Usar luvas para evitar o contato das mãos com os produtos, no caso de quem trabalha com argamassa, rejunte ou concreto as luvas de PVC são as ideais para as mãos e botas de borracha para os pés, pois evitam a umidade.É importante manter os pés sempre secos a fim de evitar o aparecimento de fungos, bactérias e as frieiras. O uso de capacete e camisas de manga comprida atua contra os efeitos do sol sobre a pele. A higiene pessoal também é muito importante. Além de lavar bem as mãos e tomar banhos diariamente, troque de roupa antes de deixar o ambiente de trabalho. O que é Dermatite? É uma doença de pele que se caracteriza por inflamação e irritação. Os sintomas são a vermelhidão e descamação, podendo ser acompanhados por dor. Fonte: revistas CIPA e EQUIPE DE OBRA. Mauricio de Lima e Silva Coordenador de Segurança do Trabalho.
Siga Esse Exemplo (Da Esquerda para Direita) Gilcimar Newton Oliveira, Paulo Célio de Oliveira, Onofre Tavares, Dayran Silva, Cláudio Antônio Silva, Charles Silva e Carlos Roberto da Silva. A equipe de armação da Obra 313 é homenageada, nesta edição, pelo uso constante de seus EPI’S e organização e limpeza do local de trabalho. Parabéns à Equipe!!!!!
Dia Mundial do Meio Ambiente O Dia Mundial do Meio Ambiente é comemorado em 5 de junho. A data foi recomendada pela Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente, realizada em 1972, em Estocolmo, na Suécia. Por meio do decreto 86.028, de 27 de maio de 1981, o governo brasileiro também decretou no território nacional a Semana Nacional do Meio Ambiente. Atitudes Ecológicas 1 No banho, poupe água. Enquanto ensaboa, economize ainda mais deixando o chuveiro desligado; 2 Não deixe a torneira da pia aberta, enquanto escova os dentes. Ao fechá-la. A economia é, em média, de 3 a 7 litros de água; 3 Sempre verifique se as torneiras estão fechadas. O desperdício de uma torneira pingando pode chegar a 150 litros de água a cada 24 horas; 4 Opte por detergentes biodegradáveis, que não são nocivos ao meio ambiente; 5 Fique sempre de olho no consumo de energia elétrica; 6 Nunca se esqueça de apagar a luz de um cômodo vazio e de desligar a televisão se não estiver assistindo a nenhum programa; 7 Durante a limpeza do quintal ou da calçada, varra antes de jogar água. Ao substituir o esguicho pela vassoura, são economizados aproximadamente 280 litros de água; 8 Evite jogar lixo no chão; 9 Opte pelo transporte público coletivo e ajude a melhorar a qualidade do ar; 10 Esteja em contato com a natureza, sempre faça caminhada, corrida ou pratique algum esporte.
RJ Engenharia Participa da Comemoração do Prêmio Município Verde Conquistado por Pirai/RJ No dia 04 de Junho de 2009 a RJ Engenharia participará da arborização urbana, promovida no bairro Varjão, em comemoração ao Prêmio Município Verde conquistado pelo Município de Pirai/RJ e ao Dia Mundial do Meio Ambiente.
Reconhecimentos Gold Phoenix No dia 25 de março de 2009, em Brasília – DF, a RJ Engenharia foi qualificada para fazer parte da Família e União de “Égides” da Polícia Federal/SINDEPOL – Sindicato dos Delegados da Polícia Federal e homenageada com o troféu Gold Phoenix. O evento contou com a presença de Autoridades Federais, Civis, Militares, Eclesiásticas, Personalidades Jurídicas e representantes de instituições classistas dos mais variados segmentos. O Gold Phoenix reconhece o trabalho desenvolvido pelas empresas comprometidas com a responsabilidade e preocupadas com a segurança nacional. Top Quality Master A RJ Engenharia conquista o troféu “Top Quality Master”, em evento promovido pela MFC Consultoria, que exige 99% de atendimento às exigências do 5S e Gestão da Qualidade, e Gestão Integrada com 40% de implementação. Top Of Quality RJ receberá o prêmio "Top Of Quality", que é instituído anualmente, premiando aqueles que são exemplos do mercado em excelência de qualidade, pela OPB – Ordem dos Parlamentares do Brasil. (Confira na próxima edição os detalhes desse reconhecimento).
Responsabilidade Ambiental RJ Engenharia realiza doação de 2000 mudas de árvores para Universidade Federal de Juiz de Fora. Tags: |